Malgré l’essor des banques en ligne et des néobanques, la grande majorité des Français reste fidèle aux banques traditionnelles, selon une étude de Panorabanques.
Côté banques, les Français privilégient toujours les acteurs traditionnels. En effet, 93 % des Français ont une banque traditionnelle comme établissement principal, contre 6 % pour les banques en ligne comme Boursorama ou Fortuneo, et 1 % pour les nouvelles banques qui ne proposent généralement que des comptes chèques. C’est la conclusion d’une étude menée sur le comparateur bancaire Panorabanques.
Parmi les Français fidèles aux banques traditionnelles, 38% déclarent ne pas faire confiance à la banque en ligne, le même pourcentage avoue rester à la banque car « il n’y a pas le temps de changer », et 28% préfèrent ouvrir une agence bancaire.
Français multi-bancarisés
Cependant, 4 personnes sur 10 ont des comptes bancaires dans plus d’une institution. La liquidité bancaire reste négligeable : 12 % des Français ont changé de banque principale au cours des 12 derniers mois. « Les Français sont très contents de leur banque et n’ont pas toujours manifesté le désir d’en changer », a déclaré à l’AFP la Fédération bancaire française (FBF).
Cependant, ils sont plus satisfaits du prix, de leurs conseillers, de l’innovation et des nouveautés que ceux qui ont séjourné dans le même hôtel.
*Étude basée sur deux enquêtes auprès d’un échantillon de 1 000 Français représentatif de la population âgée de 18 ans et plus