Les banques en ligne et les néobanques sont aux prises avec des restrictions sur les frais de carte de crédit.
Les cartes de crédit sont généralement gratuites lorsque vous ouvrez un compte auprès d’une banque en ligne ou d’une nouvelle banque. Cependant, cet accès gratuit est parfois assorti d’une condition d’utilisation de la carte : des frais sont facturés si le client ne l’utilise pas un certain nombre de fois par mois. Le journal Le Monde a expliqué que les banques perçoivent une commission pour chaque paiement par carte de crédit, c’est pourquoi elles offrent une commission, grâce à l’argent gagné.
Pendant ces périodes de confinement, certains consommateurs ont pu oublier leurs cartes bancaires liées à leurs comptes en ligne : un grand nombre de clients ne les utilisent pas car ce n’est pas leur banque principale. Ils ont des interventions chirurgicales de temps en temps, ou certains ne sont utilisés que pour les voyages, car il est moins cher d’acheter et de retirer de l’argent en dehors de la zone euro.
Boursorama Banque ne facture pas de frais d’inactivité en période de confinement
Les banques concernées ont assoupli les conditions : par exemple, Boursorama Banque ne facture pas de frais d’inactivité aux porteurs de cartes Welcome, Visa Premier et Visa Ultim en mars, avril ou mai.
Fortuneo, en revanche, ne facture « aucun frais d’inactivité pour ne pas utiliser les cartes Classic, Fosfo et Gold pour le mois d’avril uniquement ». BforBank facture des frais trimestriels. L’agence notait au Monde que « le premier trimestre 2020 (..) était peu impacté par les restrictions », mais avait décidé « d’annuler la taxe d’inactivité pour le deuxième trimestre 2020 (c’est-à-dire avril, mai) » et juin.
Orange Bank modifie définitivement les retraits mensuels minimums
D’autres banques en ligne proposent des conditions tarifaires différentes pour l’utilisation de la carte : Orange Bank a modifié le nombre de prélèvements mensuels pour éviter de payer 5 € de frais. Les cartes Visa ne nécessitent désormais qu’une seule transaction par mois, contre trois auparavant. Le directeur général d’Orange Bank, Paul de Leusse, a déclaré au quotidien que la décision ne serait pas remise en cause et que « ces nouveautés sont permanentes ».