Monabanq

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Présentation

Monabanq propose une grande variété de produits à tous les clients sans condition de revenus et les aide à épargner facilement. Monabanq est la banque en ligne la plus recommandée pour les intérimaires, les salariés, les retraités, les cadres et les demandeurs d’emploi. Monabanq fait partie du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, elle dispose donc d’agences pour les dépôts chèques ou espèces.

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Note générale – 17,6/20

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Caractéristiques, frais et coûts

Contrairement aux autres banques en ligne, Monabanq ne propose pas d’offres gratuites. A la place, Monabanq vous propose quatre offres très compétitives : Pratiq à 2€, Pratiq+ à 3€, Uniq à 6€ et Uniq+ à 9€. Ce faible coût vous donne accès à un compte bancaire tout compris. Cela vous évitera bien sûr d’éventuelles mauvaises surprises en fin de mois avec des frais supplémentaires.

Offre à l’ouverture de votre compte	Jusqu’à 160 € offerts
Cotisation mensuelle	Entre 2 € et 9 € / mois
Carte de Paiement Internationale	Offerte
Chéquier	Offert (Pratiq+, Uniq, Uniq+)
Retraits / paiements dans la zone Euro	Gratuit
Frais de Virements	Gratuit
Relevés de compte mensuel	Gratuit
Frais de prélèvement	Gratuit

Compte courant

Monabanq est la seule banque en ligne à vous laisser le choix entre 4 comptes courants différents.

	Pratiq	Pratiq+	Uniq	Uniq+
Dépôts d’espèces	✗	5 dépôts / an gratuits	5 dépôts / an gratuits	12 dépôts / an gratuits
Retrait d’espèces hors zone euro	✗	3 retraits / an gratuits	25 retraits / an gratuits	Illimité
Virement instantané	✗	1 virement / mois gratuit	2 virements / mois gratuits	Illimité
Paiement hors zone euro	✗	✗	50 paiements / an gratuits	Illimité
Assurances*	✗	✗	Incluse	Incluse

*Assurance moyens de paiement en cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse, assurance smartphone en cas de vol et assurance achats sur Internet.

Comment ouvrir un compte chez Monabanq

Les souscriptions se font entièrement en ligne sur le même modèle que les autres banques en ligne. Des comptes individuels et conjoints peuvent être ouverts. Ouvrir un compte courant depuis le site Monabanq ne prend que quelques minutes. Vous devrez remplir le formulaire en ligne accompagné d’une photo ou d’un scan de votre pièce d’identité, d’un autre justificatif de domicile et d’un dernier justificatif de revenus. Cela permettra à Monabanq d’ajuster et de personnaliser votre compte courant en fonction de vos revenus. Pour terminer la procédure de compte, vous devrez approvisionner votre compte pour la première fois avec 150 EUR. Une fois votre compte courant ouvert, votre argent est certainement disponible.

Si vous souhaitez changer de banque, déménager ou tout simplement économiser sur les frais bancaires, Monabanq a créé un service bancaire mobile. Ces nouveaux services bancaires mobiles permettent de changer de banque très simplement, il n’est pas nécessaire de changer les adresses de facturation ou les coordonnées bancaires pour chaque organisation. En fait, Monabanq s’occupe de tout pour vous et en profite, il vous suffit d’envoyer la procuration signée par voie électronique accompagnée de vos anciennes coordonnées bancaires… c’est tout ! Monabanq se chargera de toute la transition et chaque prélèvement ou virement sera également transféré sur votre nouveau compte bancaire. Si la difficulté d’un tel processus vous effraie, changer de banque est devenu très facile.

Application mobile

Monabanq dispose d’un espace client en ligne, ainsi que d’une application mobile pour vous aider à gérer votre compte facilement. Depuis cet espace client, vous pourrez effectuer toutes les opérations bancaires dont vous avez besoin, gérer vos fonds en toute simplicité, bénéficier de différents produits bancaires et contacter des conseillers via le chat.

Plus récemment, de nouvelles fonctionnalités ont été apportées, comme la géolocalisation des distributeurs automatiques CIC et Crédit Mutuel, les « confirmations mobiles » pour assurer certaines opérations, la consultation électronique des extraits de compte, la gestion des cartes bancaires…

Cartes bancaires

La carte Visa Premier :

La Carte Visa Premier est disponible sans conditions de revenus et offre un éventail de garanties :

• Garantie de véhicule de location
• Protection frais médicaux à l’étranger
• Assistance Rapatriement
• Protection des montagnes enneigées

La carte Visa Classic :

La Carte Visa Classic peut être utilisée sans conditions de revenus et offre tous les services de la Carte Bleue Classique, y compris l’assurance décès et invalidité et l’assurance médicale internationale.

La carte à autorisation systématique :

Cette carte est disponible sans condition de revenus, offrant aux clients de Monabanq une totale sérénité dans la maîtrise de leur budget. Avant d’accepter un paiement ou de retirer de l’argent, Monabanq se charge de vérifier que l’argent existe bien sur le compte courant du client.

Produits bancaires

Comme toutes les meilleures banques en ligne, Monabanq propose des produits bancaires standards mais premium :

• Vaste compte d’épargne.
• Obtenez un prêt à un taux d’intérêt intéressant.
• Options d’investissement financier.
• Et de nombreuses assurances pour protéger votre famille et vos biens.

Monabanq propose à ses clients des prêts immobiliers senior d’au moins 4 mois à des taux très attractifs :

• TAEG de 1,73% sur un prêt de 200 000 euros sur une durée de 15 ans (taux débiteur fixe de 1,29%)
• Les prêts correspondent aux prêts amortis à taux fixe et à durée déterminée
• Possibilité de proposer des prêts à taux zéro (PTZ)
• Durée de remboursement : 5 à 20 ans (5 à 25 ans pour le PTZ)
• Montant du financement : 30 000 à 480 000 EUR

Conditions

Ce qui fait de Monabanq la banque en ligne la plus simple d’utilisation, c’est l’absence de conditions de revenus pour ses clients et futurs clients. Quels que soient vos revenus, vous serez également le bienvenu avec les services bancaires en ligne. De plus, Monabanq ne prélève pas de prélèvements sur vos revenus, ce qui signifie que vous pouvez ouvrir un compte tout en continuant à utiliser votre ancienne banque. Cependant, lors de l’ouverture de votre compte bancaire en ligne, il vous sera demandé d’effectuer un premier virement de 150 EUR pour vérifier la procédure. Ce montant est évidemment récupérable à l’ouverture du compte.

Service client

Le service client de Monabanq est sans aucun doute le meilleur de toutes les meilleures banques en ligne. Monabanq a remporté le prix « Service client de l’année » en 2018, 2019, 2020 et 2021.

Monabanq propose également une aide à la budgétisation et à l’épargne, ainsi qu’une aide à la déclaration de revenus et à la clientèle (langue des signes et écrite) pour les personnes sourdes et malentendantes. Les conseillers de Monabanq sont joignables par chat et par téléphone jusqu’à 13h tous les jours. De plus, Monabanq a remporté le prix du service client de l’année 2018, 2019 et 2020 dans la catégorie Banque en ligne. C’est ce qui fait de Monabanq la banque en ligne avec le meilleur service client.

Avantages sur les autres banques en ligne

Monabanq n’est pas une banque low-cost mais tient à la rendre accessible à tous et surtout à mettre l’humain avant l’argent. Tout d’abord, son compte courant inconditionnel et ses options d’auto-emploi en font la banque de choix des micro-entrepreneurs, des étudiants et des travailleurs occasionnels. De plus, avec une option gratuite « Carte de dépôt », Monabanq vous permet d’économiser de l’argent à chaque transaction, ce qui est parfait pour ceux qui ont du mal à organiser leur épargne.

Cependant, la vraie différence entre Monabanq et les autres meilleures banques en ligne est son service client. Entre ses options de tutorat, son soutien budgétaire, son aide à la déclaration de revenus et son accessibilité pour les sourds et malentendants, Monabanq est une banque en ligne avec un service client à toute épreuve.